[오늘의 명언] 성공하는 협상을 위한 10계명

제1계명. 요구에 얽매이지 말고 욕구를 찾아라.

제2계명. 양쪽 모두를 만족시키는 창조적 대안을 개발하라.

제3계명. 상대방의 숨겨진 욕구를 자극하라.

제4계명. 윈윈 협상을 만들도록 논하라.

제5계명. 숫자를 논하기 전에 객관적 기준부터 정하라.

제6계명. 합리적 논거를 협상의 지렛대로 활용하라.

제7계명. BATNA*를 최대한 개선하고 활용하라.

제8계명. 좋은 인간관계를 협상의 토대로 삼아라.

제9계명. 질문하라, 질문하라, 질문하라.

제10계명. NPT**를 활용해 준비하고 또 준비하라.

 

• Best Alternative Negotiated Agreement: 협상이 깨졌을 때 자신이 취할 수 있는 최선의 대안.

** Negotition Preparation Table: 협상 준비표.

<협상의 십계명>(전성철·최철규 공저, 웅진윙스)